1. はじめに

本規定は当社が提供するサービスの利用範囲およびサービスへのアクセス範囲に言及しています。これらの一般利用規約は、当社のウェブサイトの利用およびアクセスにも適用されます。

2. リモナビとお客様の合意

• 本規約は、お客様またはお客様が法的に代理する者（以下「お客様」）と当社との間の拘束力のある法的な契約を構成することにご注意ください。お客様は、以下のいずれかの場合に、本規約に同意し承諾するものとします。
• サービスを利用するためにユーザーアカウントまたはその他のアカウントを作成する場合
• ソフトウェアをダウンロードする、またはサービスおよびウェブサイトにアクセスし使用する場合。
• その他本規約に拘束されることに電子的に合意する場合。
• お客様が組織の代表として本サービスを利用する場合。
• 当社の特定のサービスには、追加の利用規約が必要です。一般利用規約およびサービス個別規約（以下「サービス個別規約」といいます）の適用を受けます。
• 当社のサービスは、無料あるいは有料サービスとして提供されます。本規約は、両タイプのサービスに適用されます。

3. ライセンス規約

• 当社のサービスを使用するために、お客様は当社のソフトウェアをダウンロードし、デバイスへのインストールが必要な場合があります。以下は、そのようなソフトウェアの使用に適用される規約です。これらの規約において、「ソフトウェア」とは、モバイルおよびデスクトップのソフトウェアアプリケーションおよびその他のソフトウェア（リリース、アップデート、改訂を含む）、および本サービスの使用のために当社がお客様に提供する当該ソフトウェアに付属または関連して利用可能となるすべてのドキュメントを意味します。
• 本規約の条件に従い、またお客様が本規約を遵守することを条件に、当社はお客様に、お客様が所有または管理する互換性のあるデバイスにソフトウェアのコピーをダウンロード、インストールおよび使用するための限定的、取消可能、非独占的、個人的、移転不能、サブライセンス不能、譲渡不能の期間固定ライセンス（「ライセンス」）を付与します。本サービスおよび/またはソフトウェアに関して、明示または黙示を問わず、いかなる種類の他の権利またはライセンスもお客様に付与されません。
• 当社はすべての権利を保持します。本規約に従って使用される本ソフトウェアはライセンス供与されるものであり、販売されるものではなく、お客様はいかなるコピー、ソフトウェア自体、あるいはさらにサービスやウェブサイトに対する権原や所有権をも受け取るものではありません。お客様は、本ソフトウェアに関するいかなる権利も取得しません。当社および/または当社のライセンサーは、本サービス、ソフトウェア、ウェブサイト、およびその一部に対するすべての権利、権原、および利益を保持します。すべての権利は、明示的に表明されない限り留保されます。お客様は当社が所有する商標と同一または混同するほど類似した商標、商号、記号または標識を登録、採用またはその他の方法で使用することを禁じられています。
• お客様は、当社の事前の承諾を条件として、管理受託者が当該管理受託業務を処理する目的で、管理 受託者に対して附属プログラムを利用させることができるものとします。ただし、お客様は、当該管 理受託者に本規約と対象ドキュメントの双方又はいずれかに明記された条項及び条件について遵守 させるとともに、当該管理受託者による附属プログラムの利用について当社に対して責任を負うも のとします。
• 本サービスには、第三者ソフトウェアが含まれており、第三者ソフトウェアの利用許諾については本 契約の範囲外となり、権利者が定める利用許諾条件が適用されるものとします。当社が、お客様に提 供する第三者ソフトウェアの内容やサービスレベルは、第三者ソフトウェアを提供する第三者（以下 「プロバイダ」といいます）が当社に対して提供するものと同等とします。本契約の条件と、当社と プロバイダが締結する第三者ソフトウェアに関する契約の条件に相違ある場合は、本契約に特段の 定め無き限り、後者が優先して適用されるものとします。このため当社は、お客様の求めがある場合 は、プロバイダの名称をお客様に通知し、且つ当社又はプロバイダの営業秘密に相当する部分を除き プロバイダとの契約の内容をお客様に開示します。また、プロバイダにより第三者ソフトウェアの全 部又は一部が中止あるいは変更された場合、当該部分につき他社サービスも中止あるいは変更され るものとします。

4. 規約の更新

• 当社は、新機能の導入や、現行の修正しながら、当社のサービスを常に進化させています。加えて、規約についても、随時、改定・更新していく可能性があります。
• お客様は、最新の規約および義務について情報を得るために、本規約を随時確認することがお客様の義務であることを理解し、同意するものとします。お客様の権利または義務に影響を与える本規約の重要な変更に関する通知は、電子メールなどの合理的な手段により事前に提示されます。当社が別途定める場合を除き、本規約の各更新は、変更後の規約が公表された時点より効力を発するものとします。本サービスを継続して使用することで、お客様は本規約を承諾したものとみなされます。

5. 権利と制限

• お客様は、お客様自身および/または他者が以下を行わないことに同意するものとします。
• 法令又は公序良俗に違反すること。
• 当社のサービス/ウェブサイトを通じて、他のネットワーク、コンピュータに対し攻撃、干渉、不正アクセスを行こと。
• 当社を含む第三者の信用若しくは名誉を侵害し、又は第三者のプライバシー権、肖像権若しくは 知的財産権その他一切の権利を侵害すること。
• 本システムその他の本サービスに通常利用の範囲を超えて負担をかけること又は他のお客様による本サービスの利用に支障を生じさせること（コンピュータウイルス、マルウェアその他有害なコンピュータプログラム又はデータを送信又は掲載することを含みます）。
• 当社が別途承諾した場合を除き、本サービス、附属プログラム又は本システムの全部又は一部を、有償・無償を問わず、業として又は付加価値サービスその他の第三者向けサービスの一環として、第三者に利用させること。
• 本サービスを構成するソフトウェア又は附属プログラムを意図された利用方法以外で利用すること。
• 本サービス又は当社の提供するその他のサービス若しくは製品の提供又は運用を妨害する行為 を行うこと。
• 第三者になりすまして本サービスを利用すること。
• その他当社が不適切と判断する行為を行うこと。
• お客様は、本サービスに関する当社の所有権および権利をいかなる形でも脅かしたり、制限したり、妨害したりするような行動をとってはなりません。適用法および本規約で明示的に許可されている場合を除き、お客様は以下の行為を行う権利を有さず、また自らも、あるいは他者が行うことを許可してはなりません。
• 本サービス、ソフトウェア、またはウェブサイトの複製、変更、派生物の作成、配布、ネットワーク上での利用、公開表示、または公開実行。
• ソフトウェア、サービス、ウェブサイトのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、分解、解読、または本サービス、ソフトウェア、ウェブサイトからコード、企業秘密またはその他の機密情報を導き出す試みをすること。
• 本サービス、ソフトウェア、ウェブサイトを翻訳、翻案、アレンジ、またはその他の方法で変更し、その結果を複製すること。
• 本サービス、ソフトウェア、ウェブサイト、および/またはライセンスの下で付与されたお客様の権利を第三者に譲渡、配布、リース、サブライセンス、または賃貸すること。
• 条件に従って明確に許可されていない方法で本サービス、ソフトウェア、ウェブサイトを使用すること。
• 本サービス、ソフトウェア、ウェブサイトのマーキングまたは所有権の通知を削除または修正すること。
• お客様は、お客様自身、お客様の行動、およびお客様の本サービスの使用に関係する司法管轄権または裁判地に関連する法律を理解する責任を負います。お客様は、ご自身の判断でご自身の国の本サービスにアクセスし、使用するものとし、お客様は、ご自身の国の法律および規制、ならびにお客様が通信、送受信を行う国の法律および規制（かかる法律が適用される場合およびその範囲）を遵守することについて単独で責任を負うものとします。

6. 保証

• 本サービスの完全性を向上させるために合理的な努力が払われていますが、ソフトウェアに欠陥、エラー、バグが完全にないわけではありません。当社は、本サービスにダウンタイム、データの損失、データの破損、サービスの遅延、誤り、またはその他の欠陥、エラー、およびバグが全くないことを保証または表明するものではありません。本規約の他の規約にかかわらず、当社は、本サービスまたは本サービスの一部を構成する機能をいつでも変更、停止、または終了する権利を留保します。いかなる場合も、適用法の下で許可される範囲において、当社はこれらの変更を行うことについて責任を負いません。例外的かつ極めて限られたケースにおいて、当社のサービスは、人為的、デジタル的、機械的、電気通信的、ソフトウェア的、およびその他の障害により、時折利用できなくなることがあります。当社は、かかるダウンタイムがいつ発生するかを予測または制御することはできず、またかかるダウンタイムの期間を制御することもできません。
• 本サービスは、あらゆる不具合を含めて提供されます。当社は、本サービスの完全性、正確性、適切性、適合性、機能性、可用性、または操作性について、いかなる表明または保証も行いません。お客様は、当社がお客様による本サービスの利用を管理していないこと、および、お客様が本サービスを利用することによって得られる性能または結果を保証していないことを了承するものとします。お客様は、本サービスの使用、およびデータまたは情報の損失または誤りについて、すべてのリスクと責任を負うものとします。 当社は、お客様による本サービスの使用が第三者の権利を侵害しないこと、本サービスがお客様のアクセスまたは使用に利用可能であること、本サービスの運用がエラーフリーまたは中断されないことを保証または表明するものではありません。

6. サービスの中止・中断・終了

• 当社は、以下のような場合に、本サービスの全部若しくは一部の提供を中止、中断 又は制限することができるものとします。
• 本システムの保守、点検、工事等を行うとき
• 本システム又は本サービスの不具合、第三者による本システムへの不正アクセス等により本サ ービスが利用できないとき。
• 火災、地震、水害、停電、天災地変、伝染病、本システムを構成する第三者のサービスの障害等 の非常事態その他の不可抗力事由が発生したと当社が判断したとき。
• 法令又は官公庁の命令等による措置に基づき本サービスが利用できないとき。
• 本システムの基盤となっている第三者のサービスにおける通信・容量制限等が発生したとき。
• 当社は、以下のような場合に、解明、調査、またはお客様の行為についての説明を求めるため、お客様のアカウントやサービスを停止、または終了させることができるものとします。
• 自動更新されたサブスクリプションの料金を請求できない場合。
• 本利用規約に違反した場合。
• 法律または管轄当局によってそうすることが要求されている、あるいは要求された場合。
• 当社は、お客様のアカウントやサービスを停止または終了する前に、問題を解決するための合理的な機会をお客様に提供します。ただし、お客様のアカウントが停止された場合、お客様は当社に連絡して詳細な情報を得る必要があります。当社は、お客様のアカウントを永久に停止する前に、合理的な期間、お客様のアカウントを停止することができます

7. 権利・義務の譲渡の禁止

• お客様は、本規約で明示的に付与された権利を除き、本サービス、附属プログラム又は 本システムに関する何らの権利も付与されるものではなく、また、本サービス、附属プログラム又は 本システムに関する全ての権利（知的財産権を含みますがこれに限られません。）は当社又は原権利 者が留保するものとします。
• お客様は、本規約に定める場合以外、第三者に対して、本規約に基づく一切の権利を、第三者への譲渡、承継、担保供与その他一切の処分をしてはならないものとします。
• 当社は、本規約上の当社の地位又は本規約に基づく当社の権利若しくは義務を第三者に移転又は譲渡することができるものとし、当該移転又は譲渡に必要な限りにおいて、お客様の情報並びに取扱情報を当該第三者に提供することができるものとします。

8. 輸出管理

• 本サービス、附属プログラム、トライアル、ベータ版サービス又は本システムの利用に関連して、お客様に輸出関連法規が適用されることがあります。お客様又は、本サービ ス、附属プログラム、トライアル、ベータ版サービス又は本システムの利用に当たり、輸出関連法規に従うことを保証します。
• お客様は、当社に対し、データ、情報、プログラム（附属プログラムを含みます）により作成された資料又はそれらを利用した直接的製品が、輸出関連法規に違反して、直接又は間接であ るかを問わず輸出されないこと及び輸出関連法規で禁止されている用途（核兵器、化学兵器、生物兵 器及びミサイル技術の開発及び拡散を含みますが、これらに限られません）で利用されないことを保証します

9. 反社会的勢力

• お客様は、暴力団員等に該当しないこと及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
• 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
• 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
• 第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
• 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる 関係を有すること。
• その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
• お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
• 脅迫的な言動、又は暴力を用いる行為。
• 法的な責任を超えた不当な要求行為。
• 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為。
• その他前各号に準ずる行為。
• 当社は、お客様が本規約の定めに違反した場合、何ら通知・催告をするこ となく、本契約その他契約の名称を問わずお客様と当社の間で締結した全ての契約の 全部又は一部を直ちに解除できるものとし（当該一部の解除には会員特典のみの解除・提供中止を含 みます）、これによりお客様又はユーザーに損害、損失及び費用等が生じたとしても一切の責任を負わず、また、当社に損害、損失及び費用等が発生した場合には、お客様がその責任を負うものとします。

10. その他

• 本規約は日本国の法（手続法を含みます）を準拠法とし、本契約により生じる紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
• 本規約は日本語を正文とし、本規約につき日本語以外の言語による翻訳が作成される場合、当該翻訳 はお客様の参考のために作成されるに過ぎず、日本語の正文のみが当社とお客様との間で効力を有 するものとします。
• 当社は、合理的な支配を超える不測の事態、出来事、または原因により、本規約に基づく義務の履行が遅れた場合、または履行できなかった場合でも、本規約に違反することはなく、責任を負うことはないものとします（これには、第三者のソフトウェアの障害、通信またはインターネットサービスプロバイダーの障害、不可抗力、地震、火災、洪水、禁輸、労働争議およびストライキ、暴動、戦争、製品製造の新規性またはその他の予期せぬ製品開発の問題、市民および軍事当局の行為などを含みますが、これに限定されません）。このような場合、当社は、本規約に基づく当該義務の履行時期を合理的に延長する権利を有するものとします。
• 本規約に定めのない事項又は本規約の履行につき疑義を生じた場合には、お客様又はユーザーと当 社で誠意をもって協議し円満解決を図るものとします。